Электронное обращение |
1. В
соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об
обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение
излагается на белорусском или русском языках.
2. Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
2.1 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется); 2.2. адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы); 2.3. изложение сущности обращения; 2.4. адрес электронной почты гражданина.
3. Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать: 3.1 полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; 3.2 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя организации или лица, уполномоченного подписывать обращения; 3.3 изложение сути обращения; 3.4 адрес электронной почты юридического лица.
4. Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца. 5. Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица.
6. Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым): - изложены не на белорусском или русском языке; - не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется), адреса места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) гражданина; - не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц); - содержат текст, не поддающийся прочтению; - содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения; - подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений; - содержат вопросы, не относящиеся к компетенции учреждения образования "Республиканский институт профессионального образования"; - пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы; - подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу; - с заявителем прекращена переписка. Для обращения граждан и юридических лиц: (Все поля обязательны для заполнения) |